— гостиница ужасная!!! приехали в командировку и были ошеломлены!!! очень грязно, света нет, администратор просто убила своим хамством и невежественностью! Номер с одной кроватью (двоим) предоставила за 1800, хотя в прайсе указана другая цена, ссылаясь на то, что у нас всё равно командировочные, какая разница куда деньги тратить. Ночью стучат в номер непонятные люди! Даже не хочется всё перечислять, но если вы туда собрались, то не советую, особенно девушкам!!! Страшное, грязное и хамское место!!!

— Гостиница отстой. Простыни дырявые, воздух в номере затхлый. Обои ободраны. В номере одно полотенце. Из трех лапмочек две не горят. Да еще и воды утром нет...жуть.

— Всем привет. ШАТО-ОТЕЛЬ превосходная гостиница и не дорогая. Прожили 5 дней с семьей, трое детей. Очень понравилось. Обслуживание хорошее, еду и напитки приносят в номер по звонку. Дети днем купались и ели мороженое. Место спокойное. Остановка рядом. Номер состоял из 2-х комнат. Джакузи. Все что надо как бы есть. И главное что привлекло не дорого платили 2 000 руб/сут. Так что заедем на недельку еще. Персонал нормальный, доброжелательный, всем спасибо.

— ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ГОСТИНИЦА!!!! ТРЕТИЙ ЭТАЖ ПРОСТО ЖУТЬ ! В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЛ НИ ДУШ НИ КАНАЛИЗАЦИЯ И ВОДА ХОЛОДНАЯ! ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВСЕ ГРЯЗНО И ПРОКУРЕНО. РЕМОНТОМ И НЕ ПАХНЕТ! И ЦЕНА ЗА НОЧЬ НА 3-М ЭТАЖЕ 1800 РУБЛЕЙ СЛУПИЛИ, ХОТЯ ПО ПРАЙСУ 1600

— Гостиница - сборище хамства и безалаберности персонала, белее невежественных и наглых администраторов ещё нигде не доходилось встречать. Обходите это место стороной если дорожите своим хорошим настроением и нервами.

— Добрый день. Сердечно благодарим всех гостей за оставленные приятные отзывы. Спешим сообщить, что Дирекция Отеля предоставила сезонные скидки до 40% всем желающим посетить наш отель.Цены уточняйте по телефону у администраторов. С наступающим Вас Новым Годом. С уважением!

— Добрый день. Вчера вернулся из командировки домой. Прожил в этом отеле почти две недели. За такую цену условия более, чем достойные. Жил в комфорте, тишине и домашней обстановке. Встречали и провожали с улыбкой каждый день, кухня очень вкусная и по ценам приемлемая. Ждите вновь.

— Очень хорошая гостиница,приятные цены ,гостеприимные администраторы.Можно очень вкусно покушать в ресторане,в котором вечерами поют музыканты,сходить в баню, в сауну,приятно провести время.Недавно появилась еще и услуга WI-FI.Спасибо всем работникам комплекса "ШАТО",за то, что всегда с теплом нас принимают!Будем приезжать к вам снова и снова!!!

— Гостиница класс. Не смог не зайти, не оставить свой отзыв. Приезжали на выставку в конце сентября. Таких люксов за такую смешную цену!!! в Москве днём с огнем не сыщешь.(номер 4000 т.р. площадью примерно метров 50!!!!! парилка финская, джакузи) Хотя замечу, что в номере, в котором я жил не мешало бы сделать ремонт. Но мне кажется хозяева этой гостиницы просто не успевают это сделать. Там почти всегда аншлаг. Спасибо за приём. В Ростове только к вам.

— Гостиница обалденная. Такую уютную домашнюю обстановку встретила впервые, несмотря на то,что очень много бываю с мужем в командировках по всей России. Обычно в других гостиницах меня встречали каменные лица администраторов и сухо предлагали пройти в свой номер. В Шато же всегда встречают с улыбкой и радушием и не одну! просьбу не оставляют без внимания. С первых минут приятно удивила ощутимая скидка, сделанная мне администратором с учетом проживания мною в гостинице трёх суток. На самом деле в летний период я проводила в аквапарке все свое свободное время, не заплатив ни копейки! Кухня очень вкусная, есть возможность сделать заказ в номер. Кстати, Ирина, по моему опыту ни в одной гостинице города Администратор!!! не ходит по номерам и не показывает лично их гостям (это не их обязанность), для это существуют горничные. Либо у вас, дамочка был ПМС, либо вы просто не умеете себя вести, но то что вы пишете, полная ахинея. Думаю со мной согласится ещё не один благодарный клиент этого замечательного заведения. От души за приём. Семья Барковских.

— Гостиница-просто супер!Проживал с 01.08.10 по 02.08.10.Одноместный номер 1600 руб.Аквапарк-бесплатно,сауна-250 (сиди хоть весь день).Обстановка просто класс-особенно шатер во дворе.Буду в Ростове-обязательно опять сюда.